Häufig gestellte Fragen

Fragen zu Reservierungen

Wenn ich direkt auf Ihrer Website oder per Telefon buche, erhalte ich dann wirklich den besten verfügbaren Preis?

• Ja , natürlich! Direktvertrieb, ohne amerikanische Zwischenhändler, ist immer besser!! Vergleichen...

Warum wird nach einer Kreditkartennummer gefragt, um die Reservierung zu sperren?

• Deshalb stellen wir sicher, dass Reservierungen nicht phantasievoll sind und dass wir in der Lage sind, Stornierungsbedingungen oder Schäden gut abzudecken

Bei allem, was wir über Kreditkartenbetrug sagen, vertraue ich nicht und möchte Ihnen meine Nummer nicht nennen ...

• - Wenn Sie telefonisch buchen, müssen Sie bedenken, dass Sie es sind, der ein Geschäft kontaktiert, das über eine „Schaufensterfront"", eine Telefonnummer, eine Handelsregisternummer usw. verfügt. Andererseits, indem Sie sich weigern, uns diese mitzuteilen Ihre Kreditkartennummer, wir bitten Sie uns implizit zu vertrauen... eine Stimme am Ende des Hörers?? Würden Sie es selbst machen?
  Beachten Sie, dass Sie die von uns angeforderten Informationen problemlos bei Ihrer Supermarktkasse, Ihrem Friseur, Ihrem Gastronomen oder Ihrem Tankwart abgeben können, da sie auf dem vom Händler aufbewahrten Ticket vermerkt sind. SO...
  - Wenn Sie Ihre Reservierung über unsere Website http://www.hôtelbeaunier.fr vornehmen, befinden Sie sich auf einem sicheren Server.

Wie garantieren Sie die Reservierung mit einer Kreditkartennummer?

• Wie bei Autovermietungen durch Vorautorisierung Ihrer Karte. Mit anderen Worten: Wir „testen"" einen Betrag bei Ihrer Bank. Dadurch können wir die Gültigkeit der Karte und deren Vorräte überprüfen und uns so das Zimmer garantieren.
  Dieser Test kann den Roboter Ihrer Bank „ausflippen"", der Ihnen dann wahllos eine automatische SMS-Benachrichtigung sendet, die Ihnen mitteilt, dass der Betrag „X"" von Ihrem Konto abgebucht wurde. Beachten Sie, dass dies grundsätzlich nicht der Fall ist und dass der geprüfte Betrag in keinem Fall als Teilzahlung, Vorauszahlung oder auf andere Weise betrachtet werden sollte.Der gesamte Aufenthalt sowie die Kurtaxe sind vor Ort zu entrichten, wie in den Verkaufsbedingungen angegeben.

Erhalte ich eine schriftliche Bestätigung, wenn ich auf Ihrer Website oder telefonisch buche?

• In beiden Fällen erhalten Sie automatisch eine schriftliche Bestätigung per E-Mail, in der die Einzelheiten Ihres Aufenthalts und die Verkaufsbedingungen zusammengefasst sind.

Wird mir eine Gebühr berechnet, wenn ich meine Reservierung stornieren möchte?

• Eine Stornierung ist kostenlos, wenn sie innerhalb von 3 Tagen vor dem Check-in-Datum erfolgt (48 Stunden gültig).
  Wenn Sie beispielsweise am 10. Januar im Hotel ankommen, ist eine Stornierung bis zum 7. Januar um Mitternacht möglich.
  Diese Möglichkeit, bis zum D-3 zu stornieren, ist eine kommerzielle Geste unsererseits, da Artikel 121-20-4 des Verbraucherschutzgesetzes keine Möglichkeit zum Widerruf der Unterkunft vorsieht.
  Um Streitigkeiten zu vermeiden, akzeptieren wir Stornierungen nur per E-Mail
  Im Falle einer Stornierung aufgrund eines schwerwiegenden Ereignisses (Tod, Krankheit, Unfall usw.))Wir weisen Sie darauf hin, dass die in Ihrer Kreditkarte enthaltene Versicherung im Allgemeinen die Stornierungskosten abdeckt.

Fragen zum Hotel

Sind die Zimmer mit Sanitäranlagen ausgestattet?

• Ja ja. Alle unsere Zimmer sind mit einem kleinen Badezimmer mit Dusche, Waschbecken, Toilette und Fön ausgestattet

Ist das WLAN in den Zimmern kostenlos und zugänglich oder nur an der Rezeption?

• Ja , WLAN ist in allen Zimmern kostenlos verfügbar

Verfügt das Hotel über einen Aufzug?

• Nein , leider. Andererseits können wir Sie auf einfachen Wunsch auch im Erdgeschoss oder im Erdgeschoss unterbringen.

Haben Sie Canal+? Welche Größe haben Ihre Fernsehbildschirme?

• Wir haben nicht nur Canal+, sondern auch Canal+Sport, Canal+Ciné und Ciné+Frisson. Wir haben uns für Bildschirme mit LED-Technologie und einer Diagonale von 60 cm entschieden!

Warum verlangen Sie, dass wir am Vorabend Frühstück bestellen?

• Sumsetzen, um einen angemessenen Preis aufrechtzuerhalten.
  Trotz des von den Bäckern weitergegebenen Preisanstiegs für Weizen, trotz der Erhöhung der Mehrwertsteuer von 5,5 % auf 7 % und dann auf 10 %, haben wir den Preis für unser Frühstück nicht erhöht. Helfen Sie uns also, dank dieser „kleinen"" Einschränkung einen korrekten Preis aufrechtzuerhalten.
  

WLAN funktioniert nicht, eine Glühbirne ist durchgebrannt, was soll ich tun?

• Seien Sie nicht wie manche Kunden, die darauf warten, hinter ihrem Computer versteckt zu werden, um sich im Internet darüber zu beschweren. Indem wir es einfach melden, sind wir in der Lage, das Problem in kürzester Zeit zu lösen. Warum darauf verzichten und unzufrieden bleiben?

Verfügt das Hotel über einen Privatparkplatz?

• Nein , wir hatten nicht so viel Glück, aber es gibt einen öffentlichen Parkplatz in der Rue Friant 36-38, 5 Gehminuten vom Hotel entfernt.

Warum muss ich meinen Zimmerschlüssel immer an der Rezeption abgeben?

• Aus vielen Gründen:
  - Ein Feuer bricht aus:Müssen wir unser Leben oder das eines Feuerwehrmanns riskieren, um zu überprüfen, ob Sie im Raum anwesend sind oder nicht?
  - Ein Schlüssel, der sich innerhalb von 3 Minuten dupliziert. Würden Sie es begrüßen, wenn ein unehrlicher Gast, der gleichzeitig mit Ihnen im Hotel anwesend ist, bei einem früheren Besuch möglicherweise einen Duplikatschlüssel für Ihr Zimmer behalten hat?
  - Eine Person, die das Hotel betritt, an der Rezeption keinen Schlüssel entgegennimmt, aber dennoch nach oben geht, hat im Hotel a priori nichts zu tun. Diese Person wird daher zur Identifizierung in unser gutes Gedächtnis zurückgerufen.
  - Bei Verlust oder Nichtrückgabe erfolgt eine Rechnung.

Liegt das Hotel in einer ruhigen Umgebung?

• Ja , die Rue Beaunier ist eine kleine Straße abseits der lauten Avenues der Porte d'Orléans. Wir haben sogar Kunden, die überrascht waren, mit offenem Fenster zur Straßenseite schlafen zu können.

Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten? Haben Sie eine Gepäckaufbewahrung?

• Für die Ankommenden ist es immer zu spät, für die Abreisen immer zu früh!
  Der Check-out ist maximal um 11:00 Uhr und der Check-in um 13:00 Uhr möglich. Diese Zeiten sind für uns wichtig, da wir diese Zeit benötigen, um die Räume vorzubereiten, zu überprüfen und eventuelle Wartungsarbeiten durchzuführen.
  Bei Missbrauch behalten wir uns das Recht vor, bei Nichteinhaltung der Check-out-Zeiten eine zusätzliche Nacht zu berechnen.
  Wir beschränken den Check-in auf 23:00 Uhr.
  Gerne bewahren wir Ihr Gepäck auch außerhalb dieser Zeiten kostenlos auf...

Sind die Zimmer mit einer Minibar und einem Willkommenstablett ausgestattet?

• Nein , unsere Zimmer verfügen nicht über diese Ausstattung. Darüber hinaus würde die Verwaltung solcher Geräte unweigerlich zu zusätzlichen Kosten im Zimmerpreis führen ...

Können wir in den Zimmern rauchen?

• Löcher in den Bettdecken, Teppiche, Brandgefahr, der Geruch war auch nach mehreren Tagen noch vorhanden, die Weigerung des nächsten Gastes, das Zimmer zu beziehen, veranlasste uns, das Hotel komplett als Nichtraucherhotel einzurichten.
  Bei Nichteinhaltung des Rauchverbots wird eine zusätzliche Rechnung in Höhe von MINDESTENS 100 € in Rechnung gestellt, die der vollständigen Reinigung des Raums (Vorhänge, Teppich usw.) entspricht, möglicherweise zuzüglich der Kosten für die „Zurückhaltung"" des Raums zur Belüftung, Verweigerung von Zimmerübergabe an den nächsten Kunden, ggf. Gerichtsvollziehergebühren...
  Sie werden bemerkt haben, dass wir damit keine Witze machen

Wie sieht es mit der Sicherheit in Ihrem Hotel aus?

• - Im Hotel ist eine Videoüberwachungsanlage vorhanden.
  - Unser Hotel entspricht den neuen Brandschutznormen.

Wie weit sind wir vom Hotel entfernt von:

Vom Messegelände Porte de Versailles oder vom Sportpalast?

• Von Porte d'Orléans aus bringt Sie die Straßenbahn T3 in 10 Minuten und ohne Umsteigen zum Fuße des Messegeländes oder der Sporthalle, wenn Sie ein Konzert besuchen möchten!

Aus der internationalen Universitätsstadt?

• BEIZu Fuß benötigen Sie ca. 12 Minuten, um den Universitätscampus zu erreichen. Sie haben auch die Möglichkeit, mit der Straßenbahn an zwei Stationen abzusetzen

Vom Mutual-Institut Montsouris?

• R e Beaunier führt zur Rückseite des Mutualisteninstituts Montsouris. Zu Fuß sind Sie in weniger als 10 Minuten dort!

Vom Parc Montsouris?

• Da R e Beaunier eine Verlängerung der Avenue Reille ist, ist der Park zu Fuß in weniger als zehn Minuten und in gerader Linie erreichbar.

Von der Cabanis Street oder dem Sainte-Anne Hospital?

• Wir haben oft Kunden, die in 15-20 Minuten zu Fuß dorthin gehen.

Vom Gare Montparnasse, Osten oder Norden?

• Diese drei Stationen liegen an derselben U-Bahnlinie wie das Hotel. Den Gare Montparnasse erreichen Sie mit dem Bus oder der U-Bahn in 15 Minuten, den Gare de l'Est und den Gare du Nord in 35 bzw. 40 Minuten

Charlety-Stadion? Von der Abfahrt des Orly-Busses?

• TNehmen Sie immer die Straßenbahn T3 und Sie sind in 3 Stationen in weniger als zehn Minuten da!

Vom Judo-Institut Porte Chatillon?

• Und noch einmal die Straßenbahn T3 und Sie sind in zwei Stationen in weniger als zehn Minuten da!

Aus dem französischen Fernsehen – Krankenhaus Georges Pompidou?

• Mit der Straßenbahn T3 sind Sie in ca. 15 Minuten dort